מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן "מדיניות הפרטיות") מפרטת את האופן שבו חברת M Company מטפלת בנתונים אישיים, וכן את הזכויות השונות שיש לאנשים הנוגעים בדבר על נתונים אלה. מדיניות פרטיות זו עשויה להשתנות, ושינויים אלו ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באתר של חברת M Company, מבלי לפגוע בזכויות שנרכשו לפני שינוי זה.

סעיף 1 – אחראי על עיבוד הנתונים

האחראי על עיבוד הנתונים הוא האדם שקובע את המטרות והאמצעים לעיבוד הנתונים האישיים, כלומר זה שמגדיר את המטרות שלשמן מעובדים נתונים אלו.

חברת M Company, חברה בע"מ עם הון של 7500 אירו, רשומה במרשם המסחר והחברות של פריז תחת מספר 53178892500026, שמשרדיה הראשיים ממוקמים בכתובת 2 bis rue Dupont de l’Eure – 75020 פריז (להלן "החברה") עורכת את אתר האינטרנט Social Touch' ומשמשת כאחראית על עיבוד הנתונים.

לכל שאלה או בקשה הנוגעת לנתונים אישיים, ניתן ליצור איתנו קשר בדואר לכתובת M Company, מחלקה משפטית, 2 bis rue Dupont de l’Eure – 75020 Paris או בטלפון 01 84 80 76 46.

סעיף 2 – סוגי הנתונים האישיים

נתון אישי הוא כל מידע המתייחס לאדם פיזי מזוהה או שניתן לזיהוי בעקיפין (במיוחד בהתייחס למזהה, כגון שם, מספר זיהוי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או אחד או יותר מאפיינים ספציפיים הקשורים לזהותו הפיזית, הפיזיולוגית, הגנטית, הנפשית, הכלכלית, התרבותית או החברתית).

סעיף 3 – איסוף נתונים אישיים

במסגרת אספקת השירותים שלנו, אנו אוספים נתונים אישיים ישירות ממך, כאשר אתה ממלא טפסי איסוף נתונים אישיים ומשתמש בפונקציות המוצעות לך באתר.

כמו כן, אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים מצדדים שלישיים הפועלים בקשר עם אספקת השירותים שלנו (במיוחד לצורך תשלום עבור השירותים שלנו).

בנוסף, אנו עשויים לאסוף ולקבל נתונים אישיים באופן ישיר או עקיף כתוצאה מניתוח התנהגותך כאשר אתה מתקשר עם האתר שלנו, בהתאם לכללים החלים על קובצי Cookie.

הנתונים האישיים שאנו אוספים עשויים לכלול, בין היתר, את שמך, שם משפחתך, כינוי, מין, כתובת דוא"ל, חתימה, תמונה, כתובת דואר, פרטים על חייך המקצועיים, חילופי דברים ותגובות באתר שלנו, בדפי האינטרנט שלנו, כתובת ה-IP שלך, סוג ושפת הדפדפן שלך.

איננו אוספים נתונים אישיים החושפים מוצא גזעי או אתני, דעות פוליטיות, אמונות דתיות או פילוסופיות או השתייכות לאיגוד מקצועי, וכן עיבוד נתונים גנטיים, נתונים ביומטריים לצורך זיהוי ייחודי של אדם פיזי, נתונים על בריאות או נתונים על חיי מין או נטייה מינית.

אם תספק לנו נתונים אישיים הנוגעים לצד שלישי, עליך לוודא שכל הנתונים הללו נאספו באופן חוקי, הוגן ושקוף ושצד זה אינו מתנגד להעברה זו.

סעיף 4 – עיבודים מיושמים

מעבר לנתונים האישיים המעובדים במסגרת בקשותיך למימוש זכויותיך, אנו מפעילים, בקשר עם עריכת האתר שלנו, את העיבודים למטרות הבאות:

4.1 ניהול בקשות המידע שלך

כדי לנהל את התגובות שלנו לבקשות המידע שלך, אנו מעבדים את הנתונים האישיים שאתה מספק לנו במסגרת זו.
נתונים: זהות, נתונים אישיים הקשורים לבקשות המידע.
משך: הבקשות והתשובות נשמרות למשך שנתיים ממועד יצירת הקשר האחרון.
בסיס משפטי: הסכמה (הבעת רצון מצדך לספק לנו נתונים אלה לצורך עיבודם למתן תשובה).

4.2 ניהול הקשרים שלנו עם לקוחותינו ולקוחות פוטנציאליים

כדי לנהל את הקשרים שלנו עם לקוחותינו ולקוחות פוטנציאליים, אנו אוספים את הנתונים האישיים הרלוונטיים לניהול הלקוחות, ניהול חובות, סטטיסטיקות מסחריות, פעולות שיווק ומידע לצורך שיווק וניהול זכויות גישה, תיקון והתנגדות.
נתונים: זהות, כתובת, דוא"ל, טלפון, פקס, קוד פנימי לטיפול, נתונים הנוגעים למעקב אחר הקשר המסחרי (הזמנות, חוזים, חילופים והערות של לקוחות), נתונים הנוגעים לפעולות נאמנות, שיווק, בחירת לקוחות פוטנציאליים, חוות דעת וציונים של לקוחות על השירותים, נתונים הנוגעים לעסקאות, נתונים הנוגעים לאמצעי תשלום, חשבוניות, נתונים עסקיים.
משך: נתוני הלקוחות נשמרים במהלך הקשר החוזי וחמש שנים לאחר סיומו (התיישנות). נתוני הלקוחות הפוטנציאליים נשמרים למשך שלוש שנים ממועד סיום הקשר המסחרי או מהקשר האחרון מצד הלקוח הפוטנציאלי.
בסיס משפטי (לקוחות): טיפול כזה נחוץ לביצוע חוזה או אמצעים טרום-חוזיים.
בסיס משפטי (שיווק): טיפול כזה נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו להכיר את המוצרים והשירותים שלנו בשוק.

4.3 ניהול האתר שלנו

אנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים הרלוונטיים לניהול האתר שלנו והגנה על אבטחת הסייבר שלו.
נתונים: זהות, תפקידים, פרטי קשר, נתונים הנוגעים לגלישה (כתובת IP, חותמת זמן, עוגיות) ובפלטפורמות דיגיטליות דרך כפתורי שיתוף ומדיה, נתוני ניהול קשרי משתמשים, נתונים הנוגעים לניהול ספקים טכניים ונתוני קהל ושימוש בשירותים מקוונים שמציעה חברת M
משך: נתוני היומנים (logs) נשמרים שישה חודשים, הנתונים הנדרשים להפקת סטטיסטיקות קהל ושימוש בשירותים מקוונים נשמרים שלושה עשר חודשים, נתוני חילופים עם ספקים נשמרים חמש שנים לאחר סיום החוזה הרלוונטי.
בסיס משפטי: טיפול כזה נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו ליישם פעולות מעקב אחר תפקוד ושימוש באתרים שלנו.
בסיס משפטי, עבור עוגיות שאינן טכניות בלבד: הסכמה.

4.4 ניהול סכסוכים

אנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים הרלוונטיים להכנה, ביצוע ומעקב אחר פעולות משמעתיות או תביעות משפטיות ובמקרה הצורך, לביצוע ההחלטה שהתקבלה.
נתונים: נתוני זיהוי של המעורבים, הקורבנות, העדים והעוזרים המשפטיים (שמות, שמות פרטיים, מין, תאריך ומקום לידה, אזרחות, כתובת, טלפון, דוא"ל), נתונים הנוגעים לעבירות, הרשעות או אמצעי בטיחות (עובדות שנויים במחלוקת, מידע, מסמכים ופריטים שנאספו המכוונים להוכיח את העובדות שניתן להאשימן, מאפייני הסכסוך (ממצאים, עדויות, תצהירים, פעולות פרוצדורליות, פריטי פרוצדורה), מאפייני הסכסוך, הרשעות, מעקב פרוצדורלי.
משך: במהלך הסכסוך ולאחר סיום דרכי הערעור, ואז ארכוב בתמיכה נפרדת ומאובטחת אם יש עניין היסטורי.
בסיס משפטי: טיפול כזה נחוץ לביצוע חוזה או אמצעים טרום-חוזיים, במקרה של סכסוך הקשור לחוזה.
בסיס משפטי: טיפול כזה נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו ליישם את זכויותינו להגנה, במקרה של סכסוך שאינו קשור לחוזה.

4.5 ניהול שותפויות

אנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים הרלוונטיים למעקב אחר הסכמי שותפות, ביצוע פרויקטים משותפים, תקשורת פנימית וחיצונית והפקת סטטיסטיקות.
נתונים: זהות, פרטי קשר, פרויקטים במעקב, חילופים הקשורים לביצוע הפרויקטים, סטטיסטיקות.
משך: נתוני השותפים נשמרים במהלך הקשר החוזי וחמש שנים לאחר סיומו (התיישנות).
בסיס משפטי: טיפול כזה נחוץ לביצוע חוזה או אמצעים טרום-חוזיים.

4.6 ניהול תקשורת ואירועים

אנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים הרלוונטיים לניהול האירועים השיווקיים והתקשורתיים שלנו (הרשמות, ארגון לוגיסטי, הערכה, סטטיסטיקות) ושליחת התקשורת המסחרית שלנו.
נתונים: זהות, פרטי קשר, חילופים הקשורים לביצוע הפרויקטים, סטטיסטיקות.
משך: הנתונים לשליחת הניוזלטר נשמרים כל עוד האדם הרלוונטי לא מבטל את הרשמתו, נתוני קשרי העיתונות נשמרים חמש שנים, נתונים הקשורים לאירועים נשמרים חמש שנים לאחר ביצוע האירוע הנחשב, נתוני דפי הרשתות החברתיות נשמרים כל עוד קיים חשבון הרשת החברתית הרלוונטי (למעט זכות למחיקה או התנגדות).
בסיס משפטי: טיפול כזה נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו ליישם פעולות תקשורת כדי להכיר את השירותים היצירתיים שלנו.
בסיס משפטי: הסכמתכם (ניתנת לביטול בכל עת), לשליחת ניוזלטרים.

סעיף 5 – אופציונליות או חובה של העברת נתונים אישיים

בטפסי איסוף נתונים אישיים, אנו מציינים את הנתונים האישיים שחובה למלא לצורך המטרה של הטיפול הנדון. אם שדות אלה אינם ממולאים, חברת M אינה יכולה ליישם את הפעולות הנדרשות למטרה של הטיפול הנחשב (לדוגמה, יצירת חשבון ללא זהות שניתן לשייך אליו).

סעיף 6 – העברת נתונים אישיים

באופן כללי, איננו מעבירים את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים, אך אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלכם לספקי השירותים שלנו (שמעבדים נתונים כאלה עבורנו, כמו ספק האירוח שלנו), לשותפים שלנו המעורבים בביצוע השירותים שלנו, לשותפים שלנו האחראים על בקרת הפעילויות המסחריות של חברת M (רואה חשבון, שירותים האחראים על נהלים פנימיים של בקרת, עורך דין, הוצאה לפועל) ולגופים, עוזרים משפטיים וקצינים מיניסטריאליים במסגרת משימתם לגביית חובות או ניהול סכסוכים.

חברת M עשויה גם להידרש למסור את הנתונים האישיים שלכם על פי דרישת רשויות ציבוריות, במיוחד כדי לעמוד בדרישות בתחום זכויות הנתונים האישיים, ביטחון לאומי או באופן רחב יותר יישום החוק.

חברת M מיישמת אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים המתאימים לרמת הרגישות של הנתונים האישיים שלכם כדי להגן עליהם מפני חדירה זדונית, אובדן, שינוי או גילוי לצדדים שלישיים שאינם מורשים.

הנתונים האישיים שלכם מאוחסנים ומעובדים באיחוד האירופי. עם זאת, חברת M עשויה להידרש לפנות לספקי שירותים מסוימים הממוקמים בחו"ל או המשתמשים בספקי משנה הממוקמים בחו"ל, כולל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEE). במקרה כזה, העברת הנתונים האישיים שלכם מחוץ ל-EEE תתבצע תוך יישום ערבויות מתאימות, בהתאם לחקיקה החלה בתחום הגנת הנתונים האישיים, במיוחד באמצעות חתימה, לפי הצורך, על סעיפים חוזיים המבוססים על המודל של הנציבות האירופית או כל מנגנון אחר התואם את ה-GDPR.

סעיף 7 – זכויותיכם על הנתונים האישיים שלכם

אתם נהנים, בגבולות המוגדרים על ידי החוק, מהזכויות הבאות

זכות גישה: אתם יכולים לקבל מידע הנוגע לטיפול בנתונים האישיים שלכם והעתק של נתונים אלה;
זכות תיקון: אתם יכולים לבקש את תיקון הנתונים האישיים שלכם שאתם סבורים שהם לא שלמים או לא מדויקים;
זכות למחיקה: אתם יכולים לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלכם;
זכות להגבלת הטיפול: אתם יכולים לבקש את הגבלת הטיפול בנתונים האישיים שלכם;
זכות לניידות הנתונים האישיים שלכם: יש לכם את הזכות שהנתונים האישיים שסיפקתם לנו יוחזרו לכם או, כאשר זה אפשרי טכנית, יועברו לצד שלישי, בצורה קריאה על ידי מכונה;
זכות למשוך את הסכמתכם בכל עת אם הטיפול מתבצע על בסיס חוקי של הסכמתכם (לדוגמה, לשליחת ניוזלטר או לעוגיות שאינן טכניות בלבד);
זכות לפנות לוועדה הלאומית למידע וחירויות (cnil.fr) על כל תלונה אפשרית;
זכות להגדיר הנחיות הנוגעות לשימור, למחיקה או לתקשורת של הנתונים האישיים שלכם לאחר מותכם;
זכות להתנגד: זכות להתנגד לטיפול בנתונים האישיים שלכם מסיבות הקשורות למצבכם האישי.

סעיף 8 – אופן מימוש זכויותיכם

אם יש לכם שאלה או הערה על התוכן או הביצוע של מדיניות הפרטיות שלנו, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר (01 84 80 76 46) כדי לקבל כל הבהרה או מידע נוסף.

כדי לממש את זכויותיכם, אתם יכולים להגיש בקשה אלינו, בצירוף עותק של הוכחת זהותכם, לאחת משתי הכתובות הבאות: בדואר לכתובת חברת M, מחלקה משפטית, 2bis rue Dupont de l'Eure, 75020 Paris או בטלפון ל-01 84 80 76 46.

תשובה תישלח אליכם בתוך פרק זמן של חודש (1) לכל היותר ממועד קבלת בקשתכם. עם זאת, פרק זמן זה עשוי להיות מוארך בשני (2) חודשים בהתחשב במורכבות ו/או במספר הבקשות.

סעיף 9 – עוגיות

"עוגיה" היא רצף של מידע, בדרך כלל בגודל קטן ומזוהה על ידי שם, שיכול להיות מועבר לדפדפן שלכם על ידי אתר אינטרנט שבו אתם מתחברים. הדפדפן שלכם ישמור אותו למשך זמן מסוים וישלח אותו חזרה לשרת האינטרנט בכל פעם שתתחברו אליו מחדש.

כאשר עוגיה היא פונקציונלית בלבד (לזכור מידע שהוזן בטפסים, לנהל ולהבטיח גישה לאזורים שמורים), השימוש בה אינו מחייב את הסכמתכם המוקדמת. אם היא אינה פונקציונלית בלבד, השימוש בה מחייב את הסכמתכם המוקדמת.

בעת הגלישה הראשונה שלכם באתר www.socialtouch.io, אנו מבקשים את הסכמתכם להתקנת עוגיות שאינן פונקציונליות בלבד באמצעות באנר המסביר את מטרות העוגיות הללו ומערכת ניהול ההעדפות שלכם. אתם חופשיים להגדיר, בכל עת, את הסכמתכם האפשרית או את ביטול הסכמתכם להתקנת עוגיות שאינן פונקציונליות בלבד על המכשיר שלכם.

משך שמירת הנתונים האישיים הנובעים מהתקנת עוגיות על המכשיר שלכם הוא לכל היותר 13 חודשים.